Découvrez comment supprimer votre compte Wadouz et les conséquences de cette action
Toutes les demandes de suppression nécessitent une vérification d'identité pour prévenir les actions non autorisées ou frauduleuses.
Une fois vérifiée, nous supprimerons définitivement votre compte et vos données personnelles, à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, certains enregistrements de transactions).
Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 7 jours ouvrables après confirmation. Vous recevrez un e-mail confirmant la finalisation. (Si des retentions légales ou des enquêtes s'appliquent, le traitement peut prendre plus de temps.)
La suppression du compte est irréversible. Après la suppression, vous ne pourrez plus vous connecter ou récupérer les données associées au compte.
Téléchargez ou sauvegardez toutes les informations ou contenus que vous souhaitez conserver avant d'initier la suppression.
Nous supprimerons les données des systèmes actifs et, lorsque possible, des sauvegardes selon notre calendrier de conservation des données. Certaines copies résiduelles peuvent persister dans les sauvegardes pour une période limitée.
Si vous avez des questions sur le processus de suppression, besoin d'aide pour exporter vos données, ou pensez que votre demande a été traitée par erreur, veuillez contacter le Support Wadouz via la page de contact liée ci-dessus ou en utilisant les canaux de support intégrés à l'application. Nous vous répondrons et vous aiderons dans nos délais de support standard.
Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, notre équipe est là pour vous aider.
Vous pouvez également nous contacter via notre page de contact.